TotalEnergies - RELAIS AMIENS PORT D'AVAL

"Je passe régulièrement pour mes colis et aussi pour l’essence, et c’est toujours un plaisir d’être accueilli par Mathieu. Il est souriant, aimable et prend le temps d’aider, ce qui rend chaque passage beaucoup plus agréable."

"Superbe équipe , station toujours propre , toujours satisfait bonne continuation 😍"

"Très bon accueil Merci"

"Reçu avec sourire Mathieu sérieux..."

"Une station a la hauteur de mes attentes Propre, rapide et avec un personnel souriant : ça change!!!!😜"

"Parfait..!! Professionnel .. personnel très avenant et serviable… Mme Miannay"

"Très bonne personne très ingreable bonne accueil je recommande cette station service"

"Accueil parfait ce lundi 28 juillet 2025 Je recommande, amabilité gentillesse rapidité 👍"

"Un plaisir de venir ici grâce à Matthieu !! Merci beaucoup pour ta gentillesse"

"Bonne expérience jusqu'à aujourd'hui 20h55, arriver au guichet, le mec pas emable, on lis sur son visage que nous venons le faire chier, il nous dit que le guichet et fermer et de repasser demain. Nous lui montrons l'heure, il fais style de rien voir et de rien vouloir comprendre et nous fais comprendre que le guichet et fermer. Bonne expérience jusqu'à présent, déçut du vendeur"

"Quand je viens faire mon plein, j'espère, à chaque fois, avoir à faire à Mathieu. Il est souriant, aimable, gentil et très pro. C'est vraiment agréable quand c'est lui ^^"

"Alors je suis passé à cette station j’ai était embêté encore une fois pour l’utilisation du lavage et heureusement que Matthieu était encore là merci à lui pour sa sympathie et son travaille fourni"

"Très aimable m’a aidée à choisir l’huile moteur"

"Personne très désagréable avec une attitude condescendante envers les clients"

"Accueil très chaleureux je recommande , j’ai rencontré Matt hyper sympathique et souriant j’ai fortement apprécié ses services et son savoir faire, je le trouve professionnel , je reviendrai avec plaisir félicitation"

"Je suis profondément choqué et indigné par le vol de colis dont mon proche a été victime dans ce point relais Total. Non seulement l'employé responsable n'a subi aucune sanction, mais mon proche, la victime, s'est vu injustement interdire d'utiliser les services de ce point relais. Cette réaction de la direction est inadmissible et témoigne d'un mépris total pour ses clients. Je dénonce fermement ce comportement et j'appelle au boycott de cet établissement jusqu'à ce que des mesures concrètes soient prises pour garantir la sécurité des colis et le respect des clients."

"Le personnel est très accueillant, toujours souriant et c'est un plaisir de venir"

"Je viens actuellement d’appeler , je demande un renseignement savoir si un de mes colis est disponible en point de retrait , le monsieur que j’ai au bout du fil me répond d’un ton hyper froid et hautain , « faut vous déplacer » . Sympathique le salarié , à revoir le service clientèle et la satisfaction client ."

"J’ai malheureusement été victime d’un incident sérieux au sein de ce point relais : une employée s’est autorisée à dérober mon colis depuis la réserve. À la suite de l’avis que j’avais initialement publié, le responsable m’a contacté personnellement à plusieurs reprises afin de m’enjoindre de le supprimer, m’assurant que des mesures disciplinaires allant jusqu’au licenciement allaient être prises à l’encontre de la salariée mise en cause. À ma grande surprise, j’ai constaté récemment que cette même personne exerçait toujours ses fonctions au sein de l’établissement. Je me permets donc de relater à nouveau cette expérience, estimant qu’il est de mon devoir d’en informer les futurs clients. ⚠️ Soyez donc particulièrement vigilants si vous choisissez de faire livrer vos colis à ce point relais."

"Station service extrêmement propre et bien achalandée. L'équipe est sympathique et serviable . C'est un réel plaisir de s'y arrêter pour prendre de l'essence ou retirer un colis ! En pleine semaine de travail, un rayon de soleil ☀️. Mention spéciale à Catherine et Matthieu. ! De nos jours, il est tellement rare de croiser des collaborateurs professionnels et sympathiques ! J'adore j'adore 😍 PS : Bravo pour votre patience et sang froid face aux clients grincheux. J'admire 👏 A très vite ✈️✈️"

"Ce jour 3 employées femmes au comptoir à l instant PAS de bonjour o clients / Dame o chignon Brune pas un sourire ni un Mot au moment de l Encaissement Regrettable"

"J’ai eu une mauvaise expérience avec une salarié il y a quelques mois. C’est un manque de respect et de confiance. Je ne vais pas expliquer ce qu’elle a fait pour ne pas dénigrer ses collaborateurs mais un conseil ne vous faites pas livrer là-bas si vous voulez voir un jour votre colis. Elle s’est permise bien des choses. On m’a demandé de supprimer le commentaire que j’avais écrit au moment des faits mais je trouve ça tellement scandaleux que je me dois d’écrire ce qu’elle a fait pour ne pas que ça se reproduise. Apprenez à vos salariés la vie citoyenne et le respect d’autrui."

"Très bon accueil, Serviable, suite à une panne moteur, j'ai pu profiter d'une aide au dépannage. encore merci."

"Superbe station essence très accueillante et professionnel. Pas loin du centre ville d'Amiens de plus très pratique."

"J’ai était accueilli par Mathieu, tres gentil et à l’écoute, il veillera à faire tout son possible pour que vous soyez satisfait. Mercii Mathieu✨"

"Total porte d'aval amiens Je suis passé à la station aujourd'hui , mathieu super sympa ma réassurance la nouvelle appli ."

"Ce soir je vais lavé ma voiture l’aspirateur comme d’habitude ne fonctionne pas mais cette fois je décide d’aller voir Mathieu très sympathique il voit que je suis énervé il désamorce avec un sourire de belle parole top merci Mathieu"

"Étant client habituel à cette station , je trouve formidable l’accueil et le personnel , je suis Sixt et toujours bien accueilli merci à vous"

"Petite station, simple pratique, et agents sur place très serviables et agréables"

"Très professionnelle belle accueil qui me donne envie de revenir merci 😘 a toute l'équipe"

"La meilleur station d’essence sur tout Amiens et franchement la renoi qui travail là bas je me marie avec quand elle veut"

"Personnel très sympathique, à l’écoute et rapide dans la prise en charge de clients. (Mathieu, si vous passez par là, merci et bonne continuation)"

"Très bon accueil je recommande pour le lavage je n’arrive pas à me servir du lavage une demoiselle très gentil et venue à ma rescousse merci beaucoup et bonne journée"

"Superbe expérience, Mathieu, employer est gentil et agréable. Si je viens régulièrement c'est pas pour le prix de l 'escence mais bien pour le rapport qualité client. Merci de prendre votre service à coeur. Je reviendrais de nouveau. Bisous à l'équipe ♥️"

"Personnel très sympathique et souriant, la boutique est bien achalandée et la station dispose du lavage Wash et prise en charge des colis Mention spéciale à Matthieu"

"Le sympathique gérant ce dimanche m a aidé pour la carte lavage. Très sympa. Merci beaucoup"

"La femme de couleurs noir qui y travail n'est pas du tous sympathiques vraiment le mec est super sympa. Elle est très désagréable rien à faire dans ce boulot de relation clientèles. Et je précise je suis pas raciste si vous pensez cela."

"Superbe accueil. Toujours un plaisir d'y passer après le travail. 🤗🤗🤗"

"Qualité et service remarquable. Équipe très agréable, solaire et disponible. J’en suis un usager très régulier et très satisfait !"

"Toujours très satisfait de la qualité d'accueil de cette station service. Notamment Mathieu qui aime ce qu'il fait cela donne envie de venir faire le plein merci"

"Merci beaucoup à cette station qui nous sauve à plusieurs reprises le soir quand on a besoin de granulés. Et un grand merci à Matthieu pour sa courtoisie."

"Super accueil, équipe dynamique et respectueuse. Je recommande car on peut encore payer en espèces"

"Accueil de grande qualité ! Personnel efficace et souriant à la fois, je recommande les yeux fermés. Mention speciale à Matthieu (avec deux T) et Magalie (avec un E) pour leur gentillesse"

"Extraordinaire ! Le sourie , la gentillesse et le professionnalisme !! Que demander de plus !! Je recommande vivement cette station !!"

"Aucun respect avec les clients , la personne à la station a été insultante et complice avec le chauffeur qui était présent pour le ravitaillement en carburant. Honteux . Je suis repartie sans prendre de carburant ! Mon passage ce 9 janvier vers 15h30"

"Très déçu j'ai une commande shein qui est arrivé chez eux une fille la refuser vendredi 6decembre après midi le colis que j'ai payer est reparti je ne vais pas en rester là elle dis on 'e travail pas avec colis priver soit je n'étais pas chez moi donc il dépose chez eux en plus très mal aimable si elle veut pas bosser elle laisse sa place a part Christine la bas qui est au top maintenant je vais ailleurs..."

"Je viens très régulièrement à cette station pour déposer et récupérer des colis. Je n'ai jamais eu de souci majeur, Catherine, la dame à qui j'ai à faire d'habitude est super sympa. Aujourd'hui j'ai vu Bénédicte pour la première fois, qui s'est montrée très gentille et patiente également !"

"Je me rend à cette station toutes les semaines pour faire le plein et qu'elle fut pas ma surprise d'être recu sur les pistes essence par une charmante demoiselle (magalie), pour faire le plein à ma place, je trouve cela super de revenir aux anciens métiers et de pouvoir parler à quelqu'un de charmant, continuez mademoiselle vous êtes au top !"

"Personnel accueillant. Station très bien entretenue. De plus, ils font également relais pour les colis, c'est pratique. Et c'est une des rares stations où l'on peut encore payer en espèce sur Amiens. Je trouve ça top!"

"4 fois sur 5 ça se passe bien : bon accueil. Mais 1 fois sur 5, quand la caissière ne retrouve pas le colis, pour lequel on a reçu un avis de dépôt, et qu’elle commence à être agacée, il y a un manque de politesse, de la mauvaise foi (la faute aux autres qui ne font pas bien leur travail) et ça va jusqu’à « vous n’avez qu’à faire livrer vos colis ailleurs ». Finalement le colis est retrouvé, enfoui sous d’autres…. Et cette fois là anéantit les 4 autres et ne donne pas envie de revenir!!! Et c’est dommage parce que le comportement d’une personne dessert celui de l’équipe qu’on sent désolée pour les clients."